Cart

Intrebari frecvente

Cum comand?

Pasul 1 – Navigati prin categoriile de produse din meniul din stanga pentru a selecta produsele pe care doriti sa le achizitionati. Apasati butonul ”ADAUGA IN COS” pentru a adauga produsele dorite in cosul de cumparaturi.
La final, aveti posibilitatea de a  vizualiza lista de produse pentru a vedea daca acestea corespund dorintelor dumneavoastra. Valoarea totala apare la sfarsitul listei.

Pasul 2 – Daca nu aveti deja un cont creat pe site, va trebui sa introduceti datele dumneavoasta pe pagina de inregisrare. in cazul achizitionarii de produse pentru persoane juridice, completati campurile corespunzatoare.
Daca sunteti deja inregistrat, se trece peste acest pas.

Pasul 3 – Selectati modalitatea de livrare si modalitatea de plata convenabila pentru dumneavoastra. Daca aveti observatii referitoare la comanda, va rugam sa le introduceti la sectiunea”OBSERVATII”. Apasati butonul ”TRIMITE” pentru a valida comanda.
Butonul ”Adauga la dorinte” va permite sa adaugati intr-o lista produsele pe care le indragiti si pe care doriti sa le comandati mai tarziu. Aceasta lista memoreaza toate produsele selectate de dvs.
in momentul in care va hotarati sa comandati un produs din aceasta lista, apasati pe butonul ”ADAUGA IN COS” si produsul se va muta din lista de dorinte in cosul de cumparaturi.

in cosul de cumparaturi puteti sa:

• Modificati cantitatea fiecarui produs comandat;
• Folositi coduri de reduceri/cupoane pe care le detineti;
• Renunta la un produs din cos prin apasarea butonului ”STERGE”.

Comanda minima obligatorie este 50 de lei.

Cum platesc?

Aveti posibilitatea de a alege intre:

plata online prin card bancar;
transfer bancar prin ordin de plata;
numerar, la livrare (ramburs).

Cum se face livrarea?

Livrarea se face la adresa mentionata in detaliile contului dumneavoastra.

Pretul de transport este de 29 lei pentru comenzile de pana la 500 de lei.
Comenzile mai mari de 500 de lei vor fi livrate GRATUIT oriunde pe teritoriul Romaniei.

Care este politica de retur?

Poti returna produsele in termen de 14 de zile lucratoare din momentul in care ti-au fost livrate de curier, fie ca esti persoana fizica sau juridica. Asadar, pentru a fi luat in considerare, formularul de retur poate fi trimis cel tarziu in a 14-a zilucratoare de la data livrarii/ ridicarii (din showroom) a produsului.

Toate produsele pe care le returnezi trebuie sa fie in aceeasi stare in care le-ai primit. Nu putem accepta produsele asupra carora au fost efectuate interventii neautorizate sau care au fost deteriorate de catre tine: urme de uzura sau folosire excesiva, zgarieturi, ciobituri, lovituri, socuri mecanice / electrice; de asemenea, nu putem accepta produsele care nu sunt insotite de toate accesoriile.

 

Trebuie sa returnezi produsele in ambalajul original, insotite de etichetele initiale, intacte, certificatul de garantie in original, daca a fost emis de producator/ distribuitor si toate documentele cu care ti-au fost livrate.

Poti returna orice produs de mobilier daca este sigilat. Nu putem accepta ca retur produsele care au fost desigilate si montate.
Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Acesta nu va plati transportul in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar returul va fi organizat de catre MODELLA CONCEPT.

Preturile includ TVA?

Preturile produselor, cat si preturile taxelor de transport sunt exprimate în RON si includ TVA.

Modalitati de plata